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行业协会倡议:空调高空作业可以合理收取高空作业费

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楼主
  

为什么要收高空费?不是说免安装费的吗?为什么还要收这么多的高空费?这是空调安装工遇到客户一直都说的问题!


什么是空调高空费?

空调高空费:指空调安装工在4楼或者以上楼层的外墙进行高空作业时,因为进行高空悬空作业存在一定危险性,并且可能对空调安装工造成一定程度伤害的潜在危险,所以需要额外收取的费用。

收取高空费合理吗?

关于高空作业费的收取究竟有没有依据?根据国家安全生产监督管理总局出台的第30号令,将小型空调高空作业定为特种作业,这种高空

作业具有危险性(如身体在没有“受力点”的情况下,身体室外悬空作业等),因此,消委会相关工作人员介绍,高空作业收费有一定的合理性.物价部门表示,高空作业费属于市场行为,目前没有相关的政策,国家也没有出台收费标准,双方可自行协商价格。律师称,消费者有权要求经营者提供商品的价格或者服务的内容、规格、费用等有关情况,双方应就空调安装费用事先约定。

同时我们向多家大型家电卖场、厂商了解到,装空调收取高空作业费并不是什么新鲜事,是行业的一个安全保障规则。

每到夏天,空调安装工的需求量都会激增,然而由于薪水较低且危险系数高,很多师傅都不会无缘无故的冒着生命危险在高空中为客户作业。

可能部分客户会问,你们做售后不都是必须接单的么?可能部分客户不太了解服务行业,在服务行业有相关明文规定,当服务人员认为作业时可能会危及人身安全时,可以向客户说明无法提供服务;例如高空安装空调就是一件十分危险的事情,一个家庭的依靠就仅仅是靠着一条细细的安全绳承受着,如果发生意外,身后的家庭谁支撑?所以,安装师傅有理由拒绝危险的无偿的高空作业。

“有时候就算给到300元我们也不愿意装,因为难度太大了!”安装工黄师傅介绍说,他们每天从早到晚接单,一天下来可能需要装个七八台机子,如果装一台高空空调所花的时间等于别人装3台,那谁也不会愿意接这样的单。高空作业费就相当于装机师傅的辛苦钱、卖命钱。

空调安装工背后的苦楚:高危、高温!!


什么叫旺季?当所有人在一窝蜂购买空调的时候叫旺季。

很多用户平时不买,非等到热得抓狂或冻得伸不开手时才想起购买空调。用户这种购买习惯其实是变相增加了空调安装工的工作难度。

而且,此时空调的价格不仅比淡季要高数百元,爆发式的购买还会造成安装工人手严重不足,安装的及时性自然会大打折扣。个别素质差的用户以为自己花了钱便是大爷,安装工稍有延迟便大发雷霆、甚至骂骂咧咧。

对于空调安装工来说,旺季就是所有人都不愿意出来干活的季节,旺季就是烈日炎炎和冰天雪地。

当您在夏天享受着空调带来的丝丝凉意时,此时的安装工或许正顶着室外40度的高温,在烈日骄阳下挥汗如雨。

当您在冬天温暖的房间里喝着热气腾腾的咖啡时,此时的安装工或许正在凛冽刺骨的寒风中用近乎冻僵的手拧着螺丝。

以后当有客户问起,你为什么要收高空费的时候,你可以合理的与雇主解释:根据国家安全生产监督管理总局出台的第30号令,安装工收取高空费是合理的


安徽省电子电器服务业协会呼吁:

空调旺季来临,

各位空调安装工在服务的同时,

千万记住,

安全第一!

你的家人在等待你平安归来!


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